De garantie komt te vervallen bij een verkeerde behandeling of verkeerd gebruik van de matras of het kussen, het gebruik in een onvoldoende verluchte of vochtige ruimte waardoor schimmelvorming ontstaat.

Bij gebruik van de matras op een lattenbodem mag de spatie tussen de latten van een lattenbodem slechts 2,5 cm zijn en moet deze in perfecte staat zijn. Een spiraalbodem mag geen metaalvermoeidheid hebben door ouderdom. Een boxspring mag geen verzakking vertonen. Slijtage of verkleuring van bekledingstijken en garens. Urine-, bloedvlekken, of andere zichtbare bevuilingen vallen tevens niet onder de garantiedekking. 

Een verlies van 15% aan hoogte of 20% aan stramheid van de matraskern is binnen de tolleranties van normale slijtage.

Door gebruik kunnen doorstikkingsmaterialen in de matrasbekleding tot 65% van hun aanvangsdikte blijvend worden samengedrukt. Vanzelfsprekend vallen deze normale evoluties niet onder de garantie.

Voor de zichtbare gebreken die bij de ontvangst van uw matras of kussen werden vastgesteld, kan achteraf geen garantie meer verleend worden.

Als uw matras of kussen vervangen of hersteld moet worden, wordt de garantieperiode niet verlengd.

Meent u aanspraak te kunnen maken op deze garantie, neem dan contact op met uw filiaal van aankoop. Vergeet uw aankoopbon niet en eventueel fotografisch bewijsmateriaal.

Er kan geen garantie worden verleend op zichtbare gebreken die reeds aanwezig waren bij ontvangst van de matras of het kussen.

Indien uw matras of kussen moet worden vervangen of hersteld, wordt de garantieperiode niet verlengd.

Indien u meent recht te hebben op garantie, neem dan contact op met uw verkooppunt. Vergeet uw aankoopbewijs en eventueel fotobewijs niet.